CERTIFICAÇÃO ITIL

REVOLUCIONE SUA CARREIRA DE TI

  • Section 1: Apresentação do curso
  • Section 2: O Gerenciamento de Serviços como uma prática
  • Section 3: O ciclo de vida de serviço e seus princípios/modelos
  • Section 4: Processos de Estratégia de Serviço
  • Section 5: Processos de Desenho de Serviço
  • Section 6: Processos de Transição de Serviço
  • Section 7: Processos de Operação de Serviços
  • Certificado de Conclusão

     

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